Minden közelgő előadás időpontja és helyszíne megtalálható a www.kicsigesztenyeklub.hu
weboldalunkon az előadásaink fül alatt.

Igen, a tűzvédelmi előírások tekintetében, az előadásra minden látogatónak meg kell váltani a jegyet, még akkor is, ha a gyermek kísérője ölében ül az előadás alatt. 

Nincs korhoz kötve, a helyszín tűzrendvédelmi szabályzata által engedett létszámkorlát miatt az előadásra minden látogatónak, a legkisebb Gyermeknek is meg kell váltani a jegyet.

Az eladónak nem áll módjában sem jegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás egy meghatározott időpontra szól. Visszaváltás kizárólag elmaradt előadás, illetve duplán vásárolt jegy esetén kezdeményezhető a szervező által megadott feltételek szerint, ami az általános szerződési feltételekben megtalálható.

Minden esetben a vásárlást követően küldünk megerősítő e-mailt abban szerepelnek a jegyek, amit online telefonon, illetve kinyomtatott formátumban is elfogadunk a beengedésnél.

Elsősorban online vásároljon jegyet, mivel hatalmas az érdeklődés előadásainkra. A weboldalunkon bankkártyával tud fizetni, átutalásra sajnos nincsen lehetőség. Abban az esetben, ha nem rendelkezik bankkártyával van lehetőség helyszínen is vásárolni amennyiben nem teltházas az előadás és van szabad ülőhely.

Előadás elött 40-45 perccel érdemes érkezni, mivel a beengedés az előadás kezdete előtt fél órával veszi kezdetét, ha szeretne még kényelmesen tud vásárolni kitelepült shop pultunknál.

Délelőtt 11 óráig leadott rendelések esetén a kiszállítás 1-3 munkanapot vesz igénybe, ez alól kivételt élvez a születésnapi köszöntő videó.

Ha a nézőtéren egy jegyet kijelöl a „Kosárba teszem” gombbal az bekerül a kosarába. A „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomása után az oldal jobb alsó sarkában található kosár ikonra kattintva átléphet a pénztár felületre, ahol megnézheti annak tartalmát. Itt esedékes a számlázási adatok megadása. Kitöltés után a „Tovább a fizetéshez” gomb lenyomásával tudja megadni bankkártya adatait. Ezt követően a „Vásárlás befejezése” gombra kattintva véglegesíti rendelését.

A bankkártya adatok megadásánál az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmet:

Bankkártyaszám: A kártyán található 16 karakterű sorszámot írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. Figyelem! A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal!

Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 03/24 – 2024. március).

Biztonsági kód, más néven CVC: A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor adja ezt a kódot. Amennyiben kártyája rendelkezik CVC kóddal, kérjük a fizetéskor adja meg!

Sajnos nincs lehetőség átutalással fizetni. 

A megvásárolt jegyekről a vásárló adatainál megadott névre automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk. Amennyiben cég számára szeretne számlát kérni a „Cég hozzáadása” gombra kattintva tudja megadni a cég nevét, illetve adószámát.

Jegyvásárlása akkor végleges, ha a tranzakció sikeres és a jegyrendszerben a jegyek eladott státuszt kaptak. A weboldal visszajelzést ad a vásárlás eredményéről és megküldi a szükséges visszaigazolást e-mailben. Amennyiben egy órán belül nem érkezik meg ne kezdjen újabb vásárlást. A visszaigazoló e-mail esetenként a levélszemétbe (spam) kerülhet, ez nem tekinthető rendszerhibának. Kérjük, vizsgálja át mappáit, amennyiben ténylegesen nem kapott visszaigazoló e-mailt, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és készségesen segítünk megoldani a problémát. 

E folyamatok során kérjük szíves türelmét. Ne szakítsa meg és ne kezdeményezze újra a már megkezdett fizetést, valamint ne zárja be a böngészőt! Az idő előtti kilépés gátolja a visszaigazoló e-mail megküldését. Technikai kommunikációs hiba miatt megszakadhat a tranzakció. Amennyiben ilyen jelenséget tapasztal, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal egyeztetés céljából.

Természetesen nincs akadálya. Ha ajándékként vásárolja, illetve betegség miatt más jönne el önök helyett nincs más teendője minthogy a jegyet továbbítsa. Elektronikusan telefonon vagy kinyomtatott formátumban kell a jegyet felmutatni. 

Az E-ticket a sikeres vásárlást követő 1 órán belül e-mailben, PDF formátumban küldött jegy.Az E-Ticket egy teljes értékű elektronikus jegy, ezen található egy vonalkód, ami segítségével beazonosítható a jegy.  A vonalkódot a rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan ellenőrzik. 

Kérjük, hogy nyomtatásnál sima A/4-es, fehér, irodai papírt használjon!

Amennyiben elveszett a visszaigazoló e-mail, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és a vásárlás azonosítása után újból megküldjük Önnek a visszaigazolást.

Termékeinket higiéniai okok miatt nem áll módunkban cserélni. Ez alól kivételt élvez a hosszú, illetve rövid ujjú póló méretprobléma miatt. Kérjük önöket probléma elkerülése végett szíveskedjenek a mérettáblázatot figyelmesen elolvasni, illetve helyszíni értékesítésnél a kiállított darabokat megnézni, megpróbálni.  

Előadás során megkérünk minden szülőt, hogy a színpad elé ne álljanak hiszen kitakarják a műsort minden ülő vendég elől, illetve Gyermekét ne engedje a színpadra mivel TILOS és balesetveszélyes.